Обмен и возврат

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения заказа в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, этикетки, ярлыки) и потребительские свойства.

Возврат денежных средств осуществляется без учета стоимости доставки. Если вам не подошел доставленный товар, то вы оплачиваете только выполненную услугу доставки. Вы можете осуществить обмен или возврат товара, который Вам не подошёл, в течение 14 дней с момента покупки при условии отсутствия повреждений и следов использования как самого товара, так и его упаковки.

Обмен и возврат осуществляются в нашем офисе: адрес и часы работы Вы можете посмотреть в разделе Контакты. Возврат денежных средств при этом осуществляется либо наличным сразу же в день возврата, либо тем же способом, что была осуществлена оплата (операция с нашей стороны будет осуществлена в день возврата). Если Вы находитесь не в Санкт-Петербурге, возврат может быть осуществлён путём отправки через логистические компании.


Товары надлежащего качества

Примем с сохранённым товарным видом, при наличии упаковки и ярлыков. Возврат денежных средств в течении 10 дней с момента получения заявления о возврате товара, стоимость доставки товара не возвращается.


Товары с дефектом

Это товар, который не обеспечивает выполнение своих функциональных качеств. Мы вернём деньги или обменяем на аналогичный. При этом важно, чтобы товар использовался по прямому назначению, в соответствие с правилами использования, соблюдались условия хранения и транспортировки, товар не пострадал от действий третьих лиц.